Ayuda / FAQs
Entendemos que pueda tener preguntas y estamos aquí para brindarle respuestas. Consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación para obtener asistencia rápida:
CancelacionesCómo ComprarEntregasMi cuentaPagosSeguridad
¿Cómo proceder para realizar una devolución?+
Ingresas a mi cuenta en historial de compras, y está el icono de devoluciones le das click, recuerda que tienes 30 días para poder hacer tu devolución.
¿Puedo cancelar un pedido?+
Si puedes hacerlo, y deberás ingresar a la gestión devolución del pedido.
¿Tuviste algún inconveniente con los productos incluidos o facturados en tu pedido?+
Favor dar clic en contáctanos y envia un mensaje, o llama al o escríbenos al
vip@agorashop.com¿Tuviste algún inconveniente con la calidad de un producto?+
Favor dar clic en contáctanos y envia un mensaje, o llama al o escríbenos al vip@agorashop.com
¿Puedo solicitar una factura electrónica para mi pedido?+
Definitivamente si es un requisito legal, tú únicamente registras el Nit al cual deseas facturar,
¿Puedo agregar productos adicionales a mi pedido después de haberlo confirmado?+
No, pero como el envío es gratis puedes realizar otro pedido y nos envias en contáctanos la solicitud para que se vayan juntos los pedidos.
¿Puedo realizar una compra si resido fuera del país?+
Claro que sí, pero se te cobrará los gastos de courier para que los pagues previo al envío.
¿Puede variar el monto final de mi pedido?+
No, porque antes de pagar tu tienes un botón de check out para validar el producto
¿Cómo aplicar un código de descuento?+
Al finalizar la etapa de compra hay un botón ¨Aplicar cupón¨.
¿Cómo realizar un pedido?+
Puedes ingresar y hacer click en cada producto que desees y lo agregas al carrito escogiendo la talla y el color que deseas, das click a tu carrito y puedes terminar de hacer la compra se te solicitará información de entrega, facturación y pago, puedes hacerlo como invitado te sugerimos te registres así ganas puntos desde tu primera compra.
Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?+
Da clic en Iniciar Sesión , opción recuperar contraseña.
¿Cómo crear una cuenta?+
Da clic en Iniciar sesión, opción "Ingresar " y "Crear cuenta". Ingresa tu nombre, correo electrónico y contraseña para crear una cuenta.
¿AgoraShop.com es un sitio seguro?+
Nuestra plataforma cuenta certificados de seguridad por Godaddy, adicional, contamos con la seguridad que proporcionan los servidores AWS de Amazon BR- SSL y Extended Validation que certifica el resguardo de la información de los usuarios en nuestra Web.
