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Toda la información de registro de usuario y datos de facturación proporcionados por el cliente deberán ser verdaderos y exactos. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, se entiende que el cliente leyó, aceptó y se encuentra de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Al confirmar la compra el cliente se compromete a pagar por los artículos solicitados y los gastos de servicio relacionados.
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
Toda la información relacionada con la oferta de nuestros productos por medio del portal, incluyendo los precios, se presenta de buena fe. De detectarse alguna inconsistencia o error involuntario al publicar los precios o cualquier otro componente de la oferta al público en la plataforma de compras se procederá con la corrección inmediatamente, y si llegara a afectar tu pedido, se te informará de dicha situación. Cuando se trate de un precio errado, Agora se reserva el derecho de eliminar el producto afectado por el precio irrisorio de tu pedido.
Exhibimos con precisión los colores y demás características visuales de nuestros productos, en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores mostrados sean exactos pues los colores y tamaños de los productos que ves dependerán de tu monitor o dispositivos donde estés realizando tu compra. Te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.
Los precios de venta al público son decisión discrecional de Agora.Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de finalizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto. Una vez hecho el pedido, Agora tendrá por aceptadas dichas condiciones.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
En caso de que aplique devolución de dinero ya pagado, la misma se realizará con preferencia del método original de pago. En aquellos casos cuando el cliente realice el pago con tarjeta de crédito/débito, se deberá seguir con el procedimiento establecido por el banco emisor de la tarjeta, debido a que todos
PROPIEDAD INTELECTUAL
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USO DE LA CUENTA
Para acceder a los servicios de compra ofrecidos en el sitio, es posible que como usuario se te requiera crear una cuenta propia para el sitio. Al utilizar la cuenta serás responsable de mantener las medidas de seguridad de acceso a tu cuenta y confidencialidad de los datos como, pero sin limitarse a, nombre de usuario y contraseña. Así, asumes la responsabilidad de todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. En caso de identificar alguna violación de estos Términos y Condiciones, cualquier política, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que pretenda o provoque realizar algún daño a un cliente, su experiencia de compra o la reputación de Agora Centroamerica; Agora Centroamerica se reserva el derecho de tomar las acciones como pero no limitadas a eliminar cuentas, remover o editar contenido y cancelar órdenes. En caso de que detectes anomalías o el uso de un tercero no autorizado de tu cuenta, puedes comunicarte para reportarlo a los siguientes medios:
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FACTURACIÓN
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CANCELACIONES DE PEDIDO
Para realizar la cancelación del pedido, podrá realizarse en las siguientes 3 horas de confirmado el pedido. De lo contrario tendrá un costo de Q.100 por gastos administrativos.
CAMBIOS y/o DEVOLUCIONES
Los plazos y condiciones de los artículos que se aceptan para devoluciones deberán apegarse a lo siguiente:
PLAZO Y CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES.
gora aplicará las devoluciones de acuerdo con los lineamientos y plazos establecidos de 30 días calendario después de haber realizado el pedido. Si el producto que le llega no es lo requerido y se comprueba el error por parte de Agora, la empresa corre con todos los gastos.
Toda devolución deberá ser realizada por el cliente en el punto de venta 6ª. Avenida y 2ª calle zona 9, debiendo presentar la factura correspondiente. Dicha factura deberá ser suficientemente legible para que pueda aplicar una devolución.
LÍMITES EN COMPRAS POR PERSONA/UNIDADES
de que Agora se dedica al negocio detallista (con oferta al consumidor final), la venta de algunos productos de alta demanda podrá limitarse a determinadas unidades por persona.
Los productos dejados en el carrito de compra no entrarán a un proceso de reservación, por lo que Agora no se hace responsable en caso de que un producto en carrito de compra ya no cuenta con existencias.
GARANTÍA
MODALIDADES Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los artículos comprados en este sitio se harán llegar al cliente mediante la modalidad de entrega en el domicilio especificado en el pedido El plazo de entrega será de un máximo de cuarenta y ocho (24) horas hábiles para servicio de entrega a domicilio
El plazo correrá a partir del momento que el cliente reciba la confirmación del pedido. Toda compra se aplicará un recargo por el servicio de entrega,
Modalidades de entrega
Agora ofrece diferentes modalidades de entrega, en todo el plazo para la entrega comienza a correr a partir del momento que el cliente reciba el correo de confirmación del pedido.
Servicio de entrega a domicilio: Este servicio incluye la entrega de compras correspondientes a calzado, ropa y hogar, Agora procederá con la entrega del pedido siempre y cuando no sea dentro de una zona restringida y se encuentre dentro de la zona de cobertura de servicio, diez (10) kilómetros a la redonda de las tiendas.
Servicio interior / rural: . El tiempo de entrega variará, dependiendo del lugar donde se deba realizar la entrega, los plazos de entrega son hasta 7 días calendario máximo, de acuerdo con este plazo el cliente deberá indicar en cuál de las fechas de entrega disponibles desea recibir su pedido, esto está sujeto a confirmación por parte del Agora .
Entrega rápida: Aplica únicamente para entregas express en un perímetro de 5 kilómetros de la ciudad.
FORMAS DE PAGO
En Agora aceptamos las siguientes formas de pago en moneda nacional:
b. Tarjeta de Débito o Crédito por medio de la pasarela de pago
Si las compras son mayores de Q.2,500
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ENTREGAS
¿Puedo reprogramar el día/hora de entrega de un pedido?
Si puedes reprogramar el día de tu entrega, sin embargo al igual que en la entrega original, no podemos ofrecerte una hora, ya que la misma está sujeta a la ruta de entrega de mensajería.
¿Puedo registrar varias direcciones de entrega en mi cuenta?
¡Claro! puedes registrar hasta 5 direcciones, te recomendamos elijas una como dirección principal para que esta aparezca por defecto en tu proceso de compra.
¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
No podemos confirmarte el tiempo que puede tardar en llegar tu pedido, ya que esto dependerá de la ruta de mensajería programada para el periodo de tiempo en el que se registre tu compra, Pero ¡sí podemos asegurarte que estarás satisfecho cuando recibas tu mercadería!
PLAN VIP
- Cumpleaños canjeables en el mes
- Código de promoción únicamente para producto a precio regular
- Canjes en efectivo no hay restricción producto regular u oferta
- Promoción segundo a mitad de precio se cobra el mayor.
- Bono por aniversario no hay restricción producto regular u oferta
NOTA ACLARATORIA.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por la marca sin previo aviso.